Politique de remboursement et de retour 

Délais de retour.

Le délai alloué pour retourner un article est de 14 jours ouvrés maximum. LES FRAIS DE RETOUR SONT GRATUIT EN FRANCE POUR L'ACHETEUR SAUF POUR L'INTERNATIONAL

Qui paye les frais de réexpédition ?

La directive européenne sur les droits des consommateurs prévoit que les frais de retour peuvent être à la charge du consommateur en cas de rétractation. Si le bien ne peut pas être renvoyé par la Poste (biens volumineux), le vendeur doit alors vous indiquer, avant la conclusion du contrat, le montant approximatif de réexpédition. Si vous n'avez pas été informé du coût des frais de retour, ces frais sont à la charge du professionnel.

Pour les contrats conclus hors établissement, lorsque les biens sont livrés au domicile du consommateur, le professionnel récupère les biens à ses frais s'ils ne peuvent pas être renvoyés normalement par voie postale.

État de l'article.

Nous nous réservons le droit d'accepter ou de rejeter la demande de remboursement en fonction de l'état de l'article. Les détails se trouvent dans les conditions générales de vente (CGV) :

-Avec l'emballage d'origine.

-En parfait état et non utilisé(pour les cannes à mouche et soie, n'y dans l'eau, n'y dans l"herbe).

-Avec l'étiquette.

Remboursement 

Nous offrons un avoir ou un remboursement pour les achats jusqu'à 25 euros. L'avoir sera sur votre compte client vous recevez un email. Le remboursement sera sur votre compte bancaire, dans un délai de 5 jours ouvrés.

"Selon les dispositions des articles L 211-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur a le droit de demander le remboursement d'un achat en cas de produit non conforme ou de vice caché."

Quelles sommes doit me rembourser le vendeur ?

Le vendeur est tenu de vous rembourser la totalité des sommes que vous avez payées, y compris les frais de livraison standard (à moins que vous ayez choisi un mode de livraison plus couteux comme une livraison expresse par exemple).

Si vous ne renvoyez qu'une partie de votre commande, vous serez remboursé du prix des biens renvoyés + des frais de livraison au prorata du nombre d'articles réexpédiés.

Pour plus d'informations https://www.europe-consommateurs.eu/achats-internet/14-jours-pour-changer-davis.html